努力打造“长庆品牌” 新时代“枫桥经验”看杭州

新蓝网-中国蓝新闻客户端11月27日讯（新蓝网记者傅心怡）一条经验，穿越55年的时间长河，历久弥新。近年来，杭州长庆派出所在“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”指引下，努力打造红色、和谐、平安、满意长庆品牌，先后获得全国人民满意派出所、全国人民满意公安基层单位、全国公安机关爱民模范先进集体等一系列重大荣誉。今天（27日），中央级多家媒体特意来到杭州长庆派出所，意在将长庆派出所的经验给全国基层派出所提供一个有效样板。

警民联调室：警力有限民力无穷

“以最大限度主动争取群众支持始终是保持长庆长治久安的终极良方。”长庆派出所教导员陆剑告诉新蓝网-中国蓝新闻客户端记者，“针对民间矛盾纠纷，我们在日常工作中坚持学习‘枫桥经验’、运用‘枫桥经验’、发展‘枫桥经验’，广泛组织辖区里有威望的热心群众，引入媒体和律师，指导各个社区成立了‘三和’交流室等基层调解组织，形成了管理自主、安全自治、矛盾自处的社会治理新格局，尽最大可能做到就地化解矛盾、不上交矛盾。”

警力有限，民力无穷。长庆派出所设置警民联调室，借鉴“朝阳群众”、“武林大妈”经验，指导选举成立了“吴牙社区安全委员会”，统一配发定制的反光背心，激发群众特别是中老年人的荣誉感。

67岁的老队员兼会长周志良去年以来曾两次勇救居民火灾，被评为杭州市见义勇为积极分子，他告诉新蓝网-中国蓝新闻客户端记者，开导劝说要耐心是做好调解工作的关键，而他们作为邻居，让调解进行的更顺畅：“我们安委会的人全部是社区的人，一叫就应。”

据了解，2018年以来，已受理受理各类矛盾纠纷56起，成功调处54起，调解成功率达96.4 %，无一起因调处不当引起群众投诉、信访事件发生。

居民自谱歌曲感谢民警贴心服务

忘记带身份证的办事群众，可通过人脸识别的方式经公安部“互联网+可信身份认证”平台进行身份认证，免去来回奔波之苦，自试行以来，已有200多人享受到这一便利，这在全省尚属首创；视障人士来窗口办事，有盲文版的办事指南可供他们了解情况；巾帼岗民警沈颖自学了哑语为聋哑人士更好服务；辖区120多名外籍居民办事无需请翻译，因为有自学英语的党员民警提供上门服务……在长庆派出所，这些经过再三打磨的细节，温暖了群众的心窝。

新蓝网-中国蓝新闻客户端记者参观采访时，刚好遇到了辖区内的两位老人正在办理护照业务。老人告诉记者，自己和老伴都已经80多岁了：“如果手续太复杂，要办本护照就太麻烦了，现在方便了，身份证一刷，这里又可以拍照的。住在这里真的很好！我们居民钱桂邦也是受感动，特意为派出所警察写了歌曲《平安长庆带来的幸福》，很多居民都会哼唱的。”

（二老正在办理护照业务）

据记者了解，自2004年开始，所里每隔1到2年就会陆续推出一些创新实用又符合当年治安状况的便民安防小举措。警民一键通，方便群众有困难找民警；金属防爬刺，有效解决辖区盗窃案件多发情况；还有民警自己研发的的窗锁扣、窗磁报警器，一经推出就迅速成为小区里的“网红”产品。小小便民举措，却点点滴滴拉近了警民距离。长庆派出所二十年的执着坚守，换来的是辖区的长治久安和群众的安居乐业。在新时代枫桥经验的指引下，他们将不忘初心、牢记使命，为“长庆常安、长庆常青”而不懈努力。

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编辑：周凡琦