PC版死亡搁浅常见问题解决方法

《死亡搁浅》现已在PC平台上线，玩家们向官方反馈了许多关于游戏技术或功能支持的问题。接下来，小编将为大家整理一些常见问题的解决方案，供大家参考!

PC版《死亡搁浅》常见问题解答

Q1：下载《死亡搁浅》后，发现其他Steam游戏的帧数出现问题，卸载《死亡搁浅》后问题得到解决?

A1：感谢您的反馈。Steam会持续检查更新并在后台验证文件，这可能导致其他游戏性能下降。您可以尝试以下方法：打开Steam，进入Settings，选择Downloads，设置只在您选择的时间段进行自动更新，并取消允许在游戏中下载的选项。希望这能帮到您：)

Q2：有玩家在购买英伟达RTX2080S显卡时获赠了《死亡搁浅》。如果在游戏发售前在Steam商店激活，玩家能否获得预购特典?

A2：是的，玩家应该能够获得预购特典。

Q3：《死亡搁浅》是否支持Steam的家庭共享功能?

A3：是的，游戏支持Steam家庭共享功能。

Q4："我将Windows升级到了1903版本，之后又更新到了1909版本，但仍然无法进入游戏。我已经关闭了兼容模式，但问题依旧。"

A4："由于某些原因，游戏要求部分玩家使用Windows10 1809版本。如果您的Windows10系统版本是1903或以上，游戏出现问题可能是因为游戏可执行文件被设置为在Windows8兼容模式下启动。关闭兼容模式可能是一个解决方案。

1、 右键点击桌面上的steam图标;

2 、选择属性;

3 、选择兼容性;

4 、取消勾选以兼容模式运行这个程序;

5 、选择应用;

6 、然后尝试启动游戏"。

Q5：弹出渲染错误(Error initializing rendering configuration)窗口，报错窗口如下所示。

A5：这可能是由于您的GPU未达到最低要求(需要10xx，20xx系列的NVIDIA GPU)。6xx、7xx和部分9xx系列的GPU低于最低配置，可能导致崩溃或其他不兼容问题。目前，我们建议您升级硬件。

Q6：出现无效访问/黑屏error故障。

A6："Kraspersky和其他防病毒/恶意软件(包括Windows Defender)可能会导致访问错误(Access Violation)。请尝试禁用这些防病毒/恶意软件，看看问题是否得到解决。这在全新的软件/可执行文件(可能被误报)中很常见。

另外，如果存在助手媒体设置，游戏和直播插件之间可能存在冲突。请尝试在无边框模式(borderless mode)下启动游戏，许多玩家已经通过这种方法解决了问题。"

Q7：《死亡搁浅》何时会登陆Geforce Now?

A7：一旦有准确消息，我们会立即发布(原本计划在今日上线，但未能实现)。

Q8：更新到WIN10 1909版本，关闭兼容模式后仍然无法运行游戏。

A8："请将dxdiag.txt文件和问题描述发送至：community_china@505games.com(简体中文) 或support.505games.com (英文)，或者到Steam中文社区反馈。

创建DxDiag.txt文件非常简单，按下[Win]+[R]，在运行对话框中输入“dxdiag”，然后按[Enter]。最后选择“保存所有信息”。

请按照以下步骤在您的本地游戏文件中找到portal_knights.log文件：

1. 在Steam游戏库中右键单击“传送门骑士”;

2. 选择“属性”;

3. 选择“本地文件”选项卡;

4. 单击“浏览本地文件”按钮"。

Q9：无法使用960m显卡运行游戏，出现多次DX12报错。

A9：您的显卡未达到最低配置要求。

Q10："请提供适当的超宽分辨率支持。你们进行了很多推广，但目前支持的分辨率是2520x1080和3360x1440，而不是2560x1080和3440x1440。目前在超宽屏幕上会看到黑条，这是其他游戏中未见的情况。"

A10：我们会与小岛工作室联系沟通这个问题。黑条可能无法消除，但分辨率确实有些异常，我们会与小岛工作室确认此事。

Q11：Steam论坛上有玩家指出，《死亡搁浅》需要AVX处理器体系结构指令，而非SSE指令。由于AVX体系结构处理器通常不用于游戏程序，且大多数游戏依赖SSE体系结构，因此这在游戏行业中并不常见。这意味着，许多性能优秀的机器可能因游戏的编码架构而无法运行游戏，但商店页面上并未提及这一点。

A11：客服在确认玩家的CPU世代和年份后，会告知玩家其CPU是否满足最低配置要求，并将与小岛工作室核实AVX支持的需求。