原神常见PC版安装问题汇总

原神在9月15日启动了PC端的测试，那么在安装原神PC版时，玩家们可能会遇到哪些常见问题呢？接下来，小编就为大家汇总了这些问题及其解决方案，一起来了解一下吧!

原神PC版常见安装问题汇总

PC版安装常见问题

Q1：启动游戏或打开启动器时，系统提示：此文件的版本与当前运行的Windows版本不兼容。

A1：请检查您的Windows系统是否满足游戏的适配要求（参考文章开头的推荐配置列表）。如果您的设备性能较低，可能会出现无法安装、无法启动、黑屏或卡顿等问题。

Q2：打开启动器后，发现启动器主界面显示异常。（例如，启动器页面显示不完整）

A2：请检查桌面显示设置中的“缩放与布局”是否设置为100%（推荐），并确认屏幕分辨率是否为系统推荐的配置。

Q3：下载过程中系统提示：请检查网络连接。

A3：请尝试重新下载。如果问题依旧存在，请检查您的网络连接和VPN设置。

Q4：点击开始游戏后，游戏程序无响应，无法启动。

A4：请检查是否安装了杀毒软件，并确认原神安装路径中的相关文件是否被拦截。如果文件被拦截，请尝试取消拦截、信任文件或退出杀毒软件后重新打开游戏。

Q5：启动游戏后，未显示原神logo，一直处于白屏状态。

A5：请检查启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹。如果存在，请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装，然后重启游戏；如果不存在，请下载并安装DirectX 11。

Q6：启动游戏时系统提示：资源文件下载失败或网络问题，请重试 Code：-9908。

A6：您可以尝试多次重启游戏。如果问题仍未解决，请卸载启动器并删除游戏安装包，然后重新安装原神。

Q7：更新游戏时系统提示：磁盘空间不足。

A7：请检查游戏安装磁盘的剩余空间大小。如果剩余空间不足30G，建议清理空间后重新打开启动器更新游戏。

Q8：我之前测试的安装包未卸载，可以直接安装《原神》技术性开放测试PC版吗?

A8：在安装《原神》技术性开放测试PC版时，请先卸载之前测试的版本。

Q9：运行原神时遇到以下两种提示：

1、应用程序无法正常启动(0xc000007b)。请点击“确定”关闭应用程序。

2、由于找不到MSVCP140.dll，无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。

A9：请在启动器安装目录下找到“vcredist2013_x64.exe”，双击进行安装，然后重新运行游戏。